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味丹肥料:农化服务贵在“活”

  现如今,说起农化服务,有好多化肥企业和销售人员都会说:你们搞得这些都太形式了,太过于轰动了。所以我们这次出去新人拉练,多数从农民的实际需求出发,为农民解决一些实实在在的问题,哪怕为他们解决一个小问题。如果把这些小问题解决好了,就会博得农民的好感,从而能拉进与农民的距离。

  小题大做,农化服务不要紧盯着大客户,做一些轰动性的活动,要从点滴做起,切实考虑农民需要解决的问题,不要把农民的小问题不放在眼里。不要只重视订货几十吨的大客户,而忽视了几吨的小客户,不要只为大客户服务,而对于那些小的零售商不提供服务,熟不知,农民有好多时候的反馈远大于广告的作用,一件小事做好了,便会一传十,十传百,从而起到事半功倍的效果,相反,如果一件事没做好,便会引起农民的反感,只会被拒之门外。

  小题深做,对农户的需求要善于研究,不要只看表面现象,要把农化服务做到精细。要及时在各地推广试验田,根据不同的地区,作物制定适合的套餐,做到科学用肥,而且要及时的跟进,出来效果后拍照收集素材,以便以后更好的宣传。还要定期的为农户举行农民会,给他们灌输科学施肥的理念,解决他们的施肥误区,指导他们平衡施肥,解决他们的后顾之忧。

  小题常做不是农化服务一朝一夕的事,也不是业务部门的推销工具,而是一个产品的延续,必须长期坚持。在工作中不拘于形式,可以在农户大棚区或者田间地头,也可以在零售商店铺里,根据不同时期,不同季节,不同作物来宣传科学施肥观念,给农户的不同作物推荐合适的施用期,施用量。对农户在使用肥料中遇到的问题及时解决,使我们的产品科学合理的使用,从而让农户以较少的投入得到很多的收益。这样我们才能真正赢得农户的信赖。

  要善于沟通交流,我们不仅要有专业的技术知识,还要具备良好的交流沟通能力。每一种产品的推广都需要有一个与客户、农户交流的过程,与客户交流中要察言观色,对于客户说的话要迅速的做出反应,要在短时间内找到适合客户谈话的方式,交流过程中要有底气,要让他们跟着自己的节奏,争取主动权,更顺利的推广产品,我们的目的还是要让他们获取更多的利益。在与农户交流的过程中要及时解决农户使用产品后的效果问题,找出症结所在,及时与客户沟通。协调好农户与客户的关系,做到客户和农户的满意,就是对公司形象的有力宣传。

  随着农业行业的不断发展,竞争力也不断加大,所以我们要精于专业技能,而且要善于现场观察,独立思考,多于同事领导交流沟通,积极的学习努力提高自己的推广水平。

在工作中心态也是很重要的,而且保持微笑还可以拉近与别人的距离,便于与客户和农户沟通。还要把专业知识和实践合理的结合起来,同时还要把每天的工作信息整理下来,使工作具有条理性,服从安排及时完成任务。经常与同事分享和交流工作经验,遇到问题随时交流解决,不断提高学习,共同进步促进团队和谐。